Informativa sulla privacy

Il nostro impegno nei tuoi confronti

Per noi di MUV, la privacy dei nostri utenti è una priorità assoluta. La tua sicurezza è al centro del nostro modo di progettare i servizi e le sfide che apprezzi, in modo che possa fidarti pienamente e goderti la tua esperienza di gioco.

Apprezziamo la fiducia che riponi in noi quando ci fornisci le tue informazioni personali, e siamo ben coscienti che non sia una cosa da prendere alla leggera.

Per questo ci sforziamo di essere trasparenti nel modo in cui trattiamo i tuoi dati. Poiché utilizziamo molti dei tuoi stessi servizi online, sappiamo che le privacy policy sono spesso caratterizzate da informazioni frammentarie o da un linguaggio inutilmente complicato. Noi abbiamo scelto di adottare l'approccio esattamente opposto: abbiamo scritto la nostra informativa sulla privacy e i documenti correlati in un linguaggio semplice e diretto, poiché ci auguriamo che li leggerai e ne comprenderai a fondo il contenuto.

Buona lettura,Il team legale di MUV

App mobile “MUV - Mobility Urban Values”
Informativa sulla Privacy
versione 1.1 aggiornata al 23 gennaio 2020

Benvenuta/o all'Informativa sulla privacy di MUV! Grazie per aver trovato il tempo di leggerla. Apprezziamo il fatto che ti fidi di noi e intendiamo mantenere questa fiducia intatta nel tempo. Ciò significa assicurarci che tu comprenda le informazioni che raccogliamo, il motivo per cui le raccogliamo, il modo in cui vengono utilizzate e le tue scelte riguardo ai tuoi dati. Questa informativa descrive le nostre pratiche sulla privacy in un linguaggio semplice, mantenendo il gergo legale e tecnico al minimo indispensabile.

La presente Informativa sulla privacy si applica a partire dal 23 gennaio 2020. Essa è suddivisa in sezioni; ogni sezione si occupa di un argomento specifico, così potrai riuscire a trovare facilmente le informazioni che ti interessano.

  1. Chi siamo
  2. Dove si applica la presente informativa
  3. Dati personali che raccogliamo
  4. Pratiche di terzi
  5. Base giuridica e natura obbligatoria o facoltativa dek trattamento dei dati
  6. Finalità del trattamento dei dati
  7. Come condividiamo i tuoi dati
  8. Dove conserviamo i tuoi dati
  9. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
  10. Misure di sicurezza
  11. I tuoi diritti
  12. Protezione dei minori
  13. Modifiche alla presente informativa
  14. Come contattarci

1 - Chi siamo

La società responsabile delle tue informazioni ai sensi della presente Privacy Policy, ossia il titolare del trattamento dei dati (o “data controller”), è:

MUV S.r.l. S.B.
Legale rappresentante: Salvatore Di Dio
via Belgio, 8
90146 Palermo
Italia
P. Iva: 06837280822
Pec: muv@pec.it

Il dato di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (RPD o Data Protection Officer - DPO) è il seguente:dpo@muvgame.com.

2 - Dove si applica la presente informativa

La presente informativa sulla privacy si applica a siti web, applicazioni, eventi e altri servizi gestiti da MUV. Per semplicità, nella presente informativa ci riferiamo a tutti questi come ai nostri "servizi".

3 - Dati personali che raccogliamo

Inutile dire che per premiare i tuoi spostamenti sostenibili e permetterti di prendere parte a tornei e sfide abbiamo necessità di alcune informazioni su di te, come i dati relativi alla tua posizione e ai tuoi spostamenti più frequenti.

Raccogliamo anche informazioni generate durante l'utilizzo dei nostri servizi, ad esempio dati GPS o delle tue attività quando scegli di tracciarti con MUV, log di accesso o informazioni provenienti da terzi, come quando accedi ai nostri servizi attraverso un account social (Apple, Google, Facebook, Instagram. ecc.). Se lo desideri, a seguire trovi informazioni più dettagliate.

Informazioni che ci fornisci
Quando utilizzi i nostri servizi scegli di condividere con noi alcune informazioni. Queste includono:

Informazioni che riceviamo da altri
Quando utilizzi i nostri servizi scegli di condividere con noi alcune informazioni. Queste includono:

Social Media
Potrai utilizzare i tuoi account social (come Apple, Facebook,Google o Instagram) per creare e accedere al tuo account MUV. Così facendo eviterai di dover tenere a mente l'ennesimo nome utente e password e potrai condividere con noi alcune informazioni relative ai tuoi profili social come la lista dei tuoi amici o la tua città di residenza.

Altri partner
Potremmo ricevere informazioni su di te dai nostri partner, ad esempio quando un servizio di car sharing elettrico si interfaccia con MUV e permette di fornire punti a seguito dei percorsi effettuati con le auto elettriche, questo potrà fornire i dati relativi alla durata dello spostamento, al tragitto e agli istanti di inizio e fine del servizio.

Informazioni raccolte quando utilizzi nostri servizi
Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo in forma passiva alcune informazioni (che non vengono da te fornite attivamente) per mezzo di diverse tecnologie (ad es. il dispositivo che utilizzi), informazioni su quali funzioni hai utilizzato, come le hai utilizzate e i dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri servizi. In particolare:

Informazioni sull'utilizzo
Raccogliamo informazioni legate alla tua attività e all’utilizzo dei nostri servizi come ad esempio: data e ora di accesso, funzioni che hai utilizzato, ricerche, clic, contenuti che ti i sono stati mostrati, abitudini di navigazione, condivisioni, numero di persone invitate a MUV, richiesta di amicizia inviate, ecc.

Informazioni sul dispositivo
Raccogliamo informazioni da e sui dispositivi utilizzati per accedere ai nostri servizi, tra cui:

Informazioni di tracciamento
Ogniqualvolta decidi di registrare un percorso sostenibile con l’app MUV devi attivare la funzione tracciamento premendo il pulsante “Play” (➤) e selezionando la modalità di spostamento sostenibile tra quelle disponibili. Solo in questo caso i tuoi spostamenti saranno tracciati e raccoglieremo alcuni tuoi dati, tra cui:

Come capirai, monitorare la tua posizione è una delle condizioni essenziali affinché i servizi di MUV funzionino; allo stesso tempo però, ci teniamo a ribadire che raccogliamo i dati di localizzazione solo quando avvii l'app MUV e contestualmente premi il pulsante PLAY, e fino a quando non premi il pulsante STOP.

Se chiudi l'app dopo aver premuto il pulsante di avvio (senza premere il pulsante di stop), raccogliamo i dati di localizzazione solo se hai autorizzato il tuo sistema operativo a farlo. Questo ti permetterà di recuperare la tratta e i relativi punti non appena riaprirai l’app.

Informazioni di gioco
Giocando a MUV, sia nelle dinamiche di gioco base sia in quelle a cui deciderai autonomamente di prendere parte, produrrai una serie di dati strettamente legati al gioco quali:

4 - Pratiche di terzi

Per quel che concerne le informazioni che vengono raccolte da terzi e che ci vengono fornite, non sono gestite dalla nostra politica della privacy ma dalla politica della privacy di tali terzi, se prevista. In caso di dubbi sulle pratiche di informazioni di terzi, leggi la politica della privacy in atto presso di loro. Decliniamo qualsiasi responsabilità per qualsiasi pratica, azione o politica di tali terzi e per i contenuti o le pratiche relative alla privacy di tali siti.

5 - Base giuridica e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento dei dati

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati per gli scopi indicati al punto 6 di questa Informativa sulla base di almeno uno dei seguenti motivi legali:

Contratto
Il primo motivo per cui possiamo utilizzare i tuoi dati è che senza di essi non saremmo in grado di fornirti i servizi di MUV, come descritto nelle nostre Condizioni e termini di utilizzo. Se non ci fornisci i dati, non consenti la fornitura di servizi MUV. Raccogliamo ed elaboriamo il tuo profilo utente e i dati di login per le finalità indicate alla sezione 6 lettere a), d), f) e j).

Consenso espresso
In alcuni casi, chiediamo il tuo consenso prima di trattare dati specifici. In questo caso, il trattamento dei dati personali viene effettuato solo dopo aver ottenuto il tuo consenso (che può essere revocato in qualsiasi momento). Ogni scelta può essere visualizzata e modificata dall’App all’interno della sezione “Privacy e Sicurezza” nelle Impostazioni. In particolare, chiediamo il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati per le finalità indicate alla sezione 6 lettere b), c), d) e) e h).

Interesse legittimo
Un altro importante motivo per cui abbiamo bisogno di trattare alcuni dei tuoi dati è legato al fatto che puntiamo a fornirti il miglior servizio possibile, migliorandolo costantemente, proteggendo il tuo profilo e le tue informazioni, risolvendo bug e problemi tecnici o rispondendo alle tue richieste di supporto. Gli scopi per i quali abbiamo un interesse legittimo nell'utilizzo dei tuoi dati personali sono indicati nella sezione 6, lettere g), i) e l).

Obbligo legale
Infine, potremmo avere bisogno di utilizzare alcune tue informazioni per rispettare la legge o nel caso in cui avessimo bisogno di adottare misure per proteggere gli utenti di MUV o semplicemente per rispondere a una tua richiesta di diritto di accesso, rettifica, opposizione o altri diritti relativi ai tuoi dati personali, in linea con quanto indicato nella sezione 6, lettera k).

6 - Finalità del trattamento dei dati

Il motivo principale per cui utilizziamo le tue informazioni è quello di fornire i nostri servizi migliorandoli costantemente. Inoltre, utilizziamo le tue informazioni per aiutarti a mantenere la tua sicurezza e per fornirti competizioni che possono essere di tuo interesse.

In particolare utilizziamo le tue informazioni per:

  1. Permetterti di registrare il tuo account e successivamente di gestirlo.
  2. Analizzare le tue abitudini di mobilità per inviarti notifiche personalizzate relative alle tue performance di gioco, nonché consigli, raccomandazioni o incoraggiamenti per migliorare il tuo grado di sostenibilità e il tuo stile di vita attraverso comportamenti più rispettosi dell’ambiente (solo a seguito del consenso esplicito - vedi sotto Consenso n. 1).
  3. Analizzare ed elaborare, in modo aggregato su base geografica, l'impatto sociale, economico e ambientale legato ai comportamenti sostenibili registrati dagli utenti su MUV e fornire tali informazioni sotto forma di dataset alle amministrazioni pubbliche e ai decisori politici per aiutarli a progettare politiche di mobilità urbana più sostenibili per le loro città (solo a seguito del consenso esplicito - vedi sotto Consenso n. 3).
  4. Analizzare, anche in modo automatico, i dati di profilo forniti a MUV, compresi i dati sui comportamenti e le abitudini di mobilità, per personalizzare la tua esperienza di gioco e invitarti a prendere parte a competizioni, come sfide o tornei promossi da MUV o dai i suoi partner, che mettono in palio premi o sconti (solo a seguito del consenso esplicito - vedi sotto Consenso n. 2)
  5. Analizzare, anche in modo automatico, i dati di profilo forniti a MUV, compresi i dati sui comportamenti e le abitudini di mobilità, per inviarti offerte di sponsorizzazione personalizzate dai partner di MUV ed essere premiato con premi o sconti (solo a seguito del consenso esplicito - vedi sotto Consenso n. 2).
  6. Sviluppare nuove funzionalità e dinamiche di gioco, sia individuali che di squadra, all’interno di MUV.
  7. Organizzare e realizzare eventi dal vivo che si basano sul gioco o prevedono l'uso di MUV.
  8. Inviarti comunicazioni promozionali via email, come ad esempio informazioni relative a nuovi tornei, sfide o premi di MUV (solo a seguito del consenso esplicito - vedi sotto Consenso n. 4).
  9. Condividere via email aggiornamenti o notizie sui servizi MUV.
  10. Fornirti assistenza e supporto tecnico.
  11. Attuare le comunicazioni previste dalla legge o dalle autorità di vigilanza.
  12. Adottare misure per prevenire le truffe e le frodi e per garantire che tutti gli utilizzi siano conformi alle Condizioni e termini di utilizzo di MUV.

Ti informiamo che il conferimento dei dati per le finalità di cui al presente paragrafo 6 è necessario per l’erogazione dei servizi da te richiesti: in caso di rifiuto sarà impossibile completare il processo di registrazione e MUV S.r.l. S.B. non potrà adempiere agli obblighi contrattuali.

Opzioni consenso informato

Consenso n.1 - Notifiche personalizzate
Abilitare la ricezione di notifiche relative alle proprie performance di gioco o al lancio di nuove sfide e tornei, nonché di incitamenti o suggerimenti per migliorare i propri comportamenti.

Consenso n.2 - Offerte di sponsorizzazione, inviti a competizioni e premi
Ricevere offerte di sponsorizzazione personalizzate nonché inviti a competizioni, come sfide o tornei promossi da MUV o dai i suoi partner ed essere premiato con premi o sconti.

Consenso n.3 - Condivisione dei dati con la mia città
Consentire che i dati prodotti attraverso l’app MUV possano essere messi a disposizione delle città (amministrazioni e/o enti pubblici) in cui sono stati registrati per supportarle nel processo di progettazione di politiche di mobilità sostenibile.

Consenso n.4 - Mailing list
Ricevere email contenenti aggiornamenti promozionali su MUV come nuovi tornei, sfide o premi. Promettiamo di inviarti solo qualche messaggio di tanto in tanto.

7 - Come condividiamo i tuoi dati

Poiché uno dei nostri obiettivi è quello creare un MUVement, ossia una comunità di MUVer che condivide gli stessi valori e punta a salvaguardare l’ambiente. Per questo motivo, condividiamo alcune tue informazioni con altri utenti.

Condividiamo anche alcune informazioni con fornitori di servizi e partner che ci supportano nella gestione dei servizi, con le aziende che scelgono di mettere i nostri servizi a servizio dei propri dipendenti e, in alcuni casi, con le autorità legali.

In particolare condividiamo le tue informazioni:

Con altri utenti
Condividi le informazioni del tuo profilo pubblico (nickname, avatar, comunità, livello di esperienza, ruolo, indici di sostenibilità, punti, monete) con gli altri utenti.
Condividi le informazioni del tuo profilo privato (CO2 risparmiata, statistiche generali sulle prestazioni di MUV, trofei, calorie bruciate) con i tuoi amici all’interno di MUV. Per trasformare un utente di MUV in un amico occorre accettare o inviare (a patto che l’utente scelto a sua volta accetti) una richiesta di amicizia.

Con i nostri fornitori di servizi e partner
Ci avvaliamo di servizi di terze parti per aiutarci a offrire i nostri servizi in maniera ottimale. Queste terze parti ci supportano in vari ambiti, tra cui l'hosting e la gestione dei dati, l'analisi, l'assistenza clienti, il marketing, la pubblicità e le operazioni di sicurezza. Si tratta di soggetti che vanno individuati e indicati come contitolari del trattamento o responsabili del trattamento o incaricato del trattamento o ancora amministratore di sistema, se ne assumono le caratteristiche (ad es. perchè accedono alle banche dati o perchè comunque gestiscono attività di salvataggio di dati, gestione di supporti di memorizzazione, etc.).

Di seguito trovi una lista dei fornitori di servizi e dei partner a che attualmente ci supportano:

Possiamo anche condividere informazioni con partner che hanno scelto di premiare gli utenti più sostenibili di MUV attraverso una serie di campagne di sponsorizzazione personalizzate mettendo in palio premi e sconti. In questo caso, la condivisione delle tue informazioni a questi partner è vincolata al consenso informato (vedi sotto Consenso n. 2)

Seguiamo un rigoroso processo di verifica prima di coinvolgere qualsiasi fornitore di servizi o di attivare una collaborazione con qualsiasi partner.

Con le aziende che adottano MUV come strumento interno
Nel caso in cui un’azienda, pubblica o privata, decida di adottare MUV come strumento interno per incentivare la mobilità sostenibile tra i propri dipendenti, coinvolgendoli in sfide e tornei aziendali e calcolando l’impatto generato in termini di CO2, detta azienda avrà accesso alle informazioni di tutti i suoi dipendenti che ci manifesteranno liberamente espresso consenso ai trattamenti specificamente individuati e si registreranno a MUV utilizzando il proprio indirizzo email aziendale. Pertanto l’azienda di appartenenza assumerà la qualifica di contitolare del trattamento. In detta ipotesi, i poteri e le competenze della singola azienda saranno oggetto di apposito accordo con MUV S.r.l. S.B. e il suo contenuto sarà messo a disposizione dell’utente dipendente aziendale ai sensi dell’art. 26 del GPDR.

Per le transazioni aziendali
Possiamo trasferire le tue informazioni qualora fossimo coinvolti, in tutto o in parte, in una fusione, vendita, acquisizione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento, fallimento o altro cambiamento di proprietà o di controllo.

Quando richiesto dalla legge
Possiamo divulgare le tue informazioni se ragionevolmente necessario: (i) per ottemperare a un procedimento legale, come un'ordinanza del tribunale, un'indagine delle forze dell'ordine o altri requisiti legali; (ii) per assistere nella prevenzione o nell'individuazione di reati (soggetti in ogni caso alla legge applicabile); o (iii) per proteggere la sicurezza di qualsiasi persona.

Per far valere i diritti legali
Possiamo anche condividere le informazioni: (i) nel caso in cui la divulgazione potrebbe mitigare la nostra responsabilità in una causa legale effettiva o minacciata; (ii) se necessario per proteggere i nostri diritti legali e i diritti legali dei nostri utenti, partner commerciali o altre parti interessate; (iii) per far rispettare i nostri accordi con voi e (iv) per indagare, prevenire o intraprendere altre azioni riguardanti attività illegali, sospette frodi o altri atti illeciti.

8 - Dove conserviamo i tuoi dati

Conserviamo ed elaboriamo i tuoi dati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, in conformità con l’Accordo per il trattamento dei dati personali (DPA), i tuoi dati possono essere eventualmente trasferiti in paesi al di fuori dello SEE, compresa la loro archiviazione in una banca dati gestita da un subprocessore che agisce per conto del titolare del trattamento dei dati (ossia MUV S.r.l. S.B.). In questo caso, la gestione della banca dati e l'elaborazione dei dati sono vincolate alle finalità del trattamento e sono effettuate con adeguate garanzie in linea con le disposizioni del capitolo V del GDPR. L'elenco aggiornato dei responsabili e dei subincaricati può essere richiesto in qualsiasi momento a MUV S.r.l. S.B..

9 - Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo fintanto che ne necessitiamo per gli scopi commerciali legittimi (come stabilito nella sezione 6) e nelle modalità consentite dalla legge. Per proteggere la sicurezza dei nostri utenti, applichiamo una finestra di conservazione di sicurezza di tre mesi dopo la cancellazione dell'account. Durante questo periodo, le informazioni sull'account saranno conservate, anche se l'account non sarà più visibile all’interno dei servizi.

Nello specifico, cancelliamo le informazioni personali al momento della cancellazione dell'account (dopo la finestra di conservazione di sicurezza), mentre rendiamo anonime le informazioni registrate attraverso MUV, come tratte, punti, CO2 risparmiata, ecc., e le conserviamo per utilizzarle per finalità statistiche o di ricerca, come ad esempio il calcolo complessivo della CO2 risparmiata grazie alla nostra piattaforma o il monitoraggio del cambiamento di abitudini di mobilità dei nostri utenti.

Successivamente, al termine di un intervallo di inattività continua di due anni, cancelleremo definitivamente anche le informazioni anonime, a meno che:

10 - Misure di sicurezza

In conformità all'articolo 32 del GDPR e all’Accordo per il trattamento dei dati personali (DPA), il titolare, i responsabili e gli incaricati del trattamento adottano misure tecniche, organizzative e di protezione al fine di assicurare un livello di sicurezza adeguato al rischio e prevenire la perdita dei dati, gli usi illeciti o scorretti, l'accesso non autorizzato all’account dell'utente, l’alterazione, divulgazione o distruzione dei dati personali raccolti.

Nello specifico, conserviamo le tue informazioni all’interno di database cifrati e differenziamo i dati (pertanto i dati anagrafici e quelli legati ai tuoi spostamenti, ad esempio, sono custoditi in due database diversi in modo da aumentare la sicurezza); inoltre tutte le comunicazioni tra il back-end e il front-end dei nostri servizi (ad esempio tra i nostri server e l’App) avvengono attraverso il protocollo sicuro HTTPS; infine non mostriamo agli altri utenti di MUV le tue informazioni personali come nome, cognome, indirizzo email o i tuoi spostamenti ma unicamente il tuo nickname e i dati di gioco aggregati (ad esempio il numero di punti le tratte percorse, la CO2 risparmiata, lo split modale o i trofei vinti).

Il titolare e i corresponsabili del trattamento adottano misure atte a garantire che qualsiasi persona fisica che agisca sotto la loro 'autorità e che abbia accesso ai tuoi dati personali, non li tratti se non in conformità alle istruzioni ricevute dai corresponsabili del trattamento, a meno che non sia tenuta a farlo sulla base del diritto dell’Unione Europea o degli Stati membri.

Teniamo molto alla tua privacy e facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati. Purtroppo, però, nessun sistema è totalmente sicuro, quindi non possiamo garantirti che tutte le informazioni che ci fornisci in relazione ai dati che raccogliamo attraverso MUV siano immuni da accessi non autorizzati da parte di terzi. Non siamo responsabili degli eventi che vanno al di là del nostro controllo diretto.

In particolare la tua password è una componente importante del tuo sistema di sicurezza ed è tua responsabilità proteggerla adeguatamente. Non condividerla con terzi e, se ritieni che la tua password o il tuo account siano stati compromessi, cambiala immediatamente e contattacci all'indirizzohelp@muvgame.com

Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi alla ricerca di possibili vulnerabilità e attacchi e rivediamo periodicamente le nostre procedure di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni per aggiornare le nostre misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative.

11 - I tuoi diritti

In conformità con gli articoli 13, co. 2, 15, 18, 19, 20 e 21 del GDPR, hai i seguenti diritti:

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando richiesta scritta all’indirizzo legal@muvgame.com Ti forniremo le informazioni o intraprenderemo l'azione da te richiesta entro 30 giorni.

12 - Protezione dei minori

Riconosciamo l'importanza di proteggere la privacy e la sicurezza dei bambini. Per questo motivo, incoraggiamo i genitori e chi si prende cura di loro a svolgere un ruolo attivo nel monitoraggio delle attività e degli interessi online dei propri figli.

I nostri servizi sono limitati agli utenti che hanno compiuto i 17 anni di età. Non permettiamo agli utenti di età inferiore ai 17 anni di accedere alla nostra piattaforma e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da chiunque abbia meno di 17 anni. Se sospettate che un utente abbia meno di 17 anni, vi preghiamo di segnalarcelo scrivendoci a help@muvgame.com.

13 - Modifiche alla presente informativa

Poiché siamo sempre alla ricerca di nuovi e innovativi modi per migliorare le vostre abitudini di mobilità e il vostro stile di vita, questa informativa potrebbe cambiare nel tempo. Vi informeremo prima che qualsiasi cambiamento materiale entri in vigore, tramite l’app o via email, in modo che abbiate il tempo di esaminarlo.

14 - Come contattarci

Se avete domande, dubbi o perplessità sulla presente informativa potete contattarci all’indirizzo legal@muvgame.com