Privacy Policy - MUV

Privacy Policy

Il Nostro impegno nei tuoi confronti

versione 2.2 aggiornata a gennaio 2022

Per noi di MUV, la privacy dei nostri utenti è una priorità assoluta. La tua sicurezza è al centro del nostro modo di progettare i servizi e le sfide che apprezzi, in modo che possa fidarti pienamente e goderti la tua esperienza di gioco.

Apprezziamo la fiducia che riponi in noi quando ci fornisci i tuoi Dati Personali, e siamo ben coscienti che non sia una cosa da prendere alla leggera.

Per questo ci sforziamo di essere trasparenti nel modo in cui trattiamo i tuoi dati. Poiché utilizziamo molti dei tuoi stessi servizi online, sappiamo che le informative sulla privacy sono spesso caratterizzate da informazioni frammentarie o da un linguaggio inutilmente complicato. 

Noi abbiamo scelto di adottare l’approccio esattamente opposto: abbiamo scritto la nostra informativa sulla privacy e i documenti correlati in un linguaggio semplice e diretto, poiché ci auguriamo che li leggerai e ne comprenderai a fondo il contenuto.

Buona lettura,

Il team legale di MUV

Benvenuta/o all’Informativa sulla privacy di MUV!

Grazie per aver trovato il tempo di leggere questa informativa.

Apprezziamo il fatto che ti fidi di noi e intendiamo mantenere questa fiducia intatta nel tempo. Ciò significa assicurarci che tu comprenda le informazioni che raccogliamo, il motivo per cui le raccogliamo, il modo in cui vengono utilizzate e quali scelte hai riguardo l’utilizzo dei tuoi dati. Questa informativa descrive le nostre pratiche sulla privacy in un linguaggio semplice, mantenendo il gergo legale e tecnico al minimo indispensabile.

La presente Informativa sulla privacy si applica a partire dal 3 gennaio 2022

Essa è suddivisa in varie sezioni, ogni sezione si occupa di un argomento specifico, così potrai riuscire a trovare facilmente le informazioni che ti interessano.

  1. Definizioni
  2. Dove si applica la presente informativa
  3. Tipologie di dati personali che raccogliamo, scopi e base legale
  4. Informazioni che riceviamo da altri
  5. Informazioni raccolte tramite Cookie
  6. Come condividiamo i tuoi dati personali
  7. Conservazione dei Dati Personali
  8. Sicurezza dei Dati Personali
  9. I tuoi diritti
  10. Collegamenti ad altri siti
  11. Protezione dei minori
  12. Modifiche alla presente informativa
  13. Come contattarci

1 – Definizioni

SERVIZIO si riferisce all’uso di www.muvgame.com (il nostro Sito web) e dell’applicazione mobile MUV (la nostra App) entrambi gestiti da MUV S.r.l. S.B.

Per DATI PERSONALI si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (Soggetto interessato, indicato anche come “tu”o “tuo/a”). 

I DATI DI UTILIZZO sono il tipo di Dati Personali che vengono raccolti automaticamente e che sono generati sia attraverso l’utilizzo del Servizio, sia attraverso l’infrastruttura del Servizio (ad esempio, la durata della visita di una pagina).

I COOKIES sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo (computer o dispositivo mobile).

Per TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI (O DATA CONTROLLER) si intende una persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali. Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, noi siamo Titolari del trattamento dei tuoi Dati Personali.

Per RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO (o data controller o fornitore di servizi) si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto nostro. Possiamo utilizzare i servizi di vari Fornitori di servizi per trattare i tuoi Dati Personali in modo più efficace.

Per TRATTAMENTO si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o su insiemi di dati personali, anche tramite mezzi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’impiego, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Per PROFILAZIONE si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali con l’obiettivo di valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o i movimenti di tale persona fisica.
Per PSEUDOANONIMIZZAZIONE si intende il trattamento di dati personali in modo che questi non possano più essere attribuiti a una specifica persona interessata senza l’uso di informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e siano soggette a misure tecniche e organizzative volte a garantire che tali dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.

2 – Dove si applica la presente informativa

MUV S.r.l. S.B. (“noi”, “nostro/a”) gestisce www.muvgame.com (il nostro Sito web) e l’applicazione mobile MUV (la nostra App), insieme denominati i nostri “Servizi“.

La nostra Informativa sulla Privacy spiega come trattiamo, custodiamo e comunichiamo le informazioni che derivano dall’utilizzo dei nostri Servizi.Utilizziamo i tuoi dati per fornire e migliorare costantemente il nostro Servizio. Se non diversamente definito nella presente Informativa sulla Privacy, i termini utilizzati in questa informativa hanno lo stesso significato indicato nei nostri Termini e Condizioni d’uso (“Termini”).

3 – Tipologie di dati personali che raccogliamo, scopi e base legale

Tipologie di dati personali che raccogliamo, scopi e base legale

In quanto Titolare del trattamento, possiamo trattare i tuoi Dati Personali in vari contesti. Possiamo trattare i tuoi Dati Personali se utilizzi la nostra App (“Utenti“), ma anche in un contesto generale, ad esempio tramite il nostro Sito web e i nostri account dei social (“Generale“).

A:Utenti 

Dati Personali:Dati Personali:Base legale:
Se crei un account su MUV:

Dati personali:
Il tuo nome e cognome, nickname, indirizzo e-mail.

Dati di mobilità:
Le tue abitudini di mobilità (facoltativo), i mezzi di trasporto che possiedi o usi (facoltativo), il tempo medio di spostamento al giorno (facoltativo), i tragitti frequenti, ad esempio da casa al lavoro o da casa a scuola (facoltativo).

Dati di salute:
Data di nascita (opzionale), genere (opzionale), altezza (opzionale), peso (opzionale).

Nota: se ti registri tramite l’account di un tuo social media, riceviamo anche il tuo nome, la foto del profilo e altri dati che hai inserito nel relativo account social.
Utilizziamo i dati per:

– Registrare il tuo account;
– Permetterti di accedere al tuo account;
– Permetterti di partecipare al gioco e utilizzare tutte le funzionalità dei nostri Servizi;
Creare i risultati di gioco (cioè le prestazioni di sostenibilità basate sul tuo mezzo di trasporto, i dati personali, i dati sulla mobilità e i dati sulla salute);
– Darti accesso alla panoramica dei tuoi risultati di gioco.
Possiamo trattare questi dati perché ciò è necessario per adempiere al nostro contratto con te (cioè permetterti di accedere a un account, compresi tutti i servizi correlati).

Possiamo trattare i Dati Personali che ci hai fornito facoltativamente perché abbiamo il tuo consenso a farlo.

Possiamo trattare i tuoi Dati di mobilità e i Dati di salute perché abbiamo il tuo esplicito consenso a trattare tali Dati personali.
Se utilizzi i nostri Servizi (cioè inizi a tracciare i tuoi spostamenti e utilizzi tutte le funzioni correlate):

Dati di mobilità:
Dati sulla posizione, dati sul tempo e sulla durata del percorso e sui mezzi di trasporto utilizzati. 
Dati di attività, come rilevati dai servizi di riconoscimento delle attività del Suo dispositivo.

Dati sulla salute:
Minuti di attività, passi giornalieri (opzionale), calorie e attività generale. 
Attenzione: questi dati vengono raccolti attraverso la sincronizzazione con altre applicazioni o servizi, tra cui Apple HealthKit e CareKit o Google FIT.

Dati di gioco:
I tuoi punti, livelli di esperienza, ruoli, indici di mobilità, monete, avatar, posizioni in classifica, ecc.
Le sfide che hai scelto di accettare, quelle completate e le relative prestazioni.
I tornei a cui hai scelto di partecipare, le squadre selezionate e le relative prestazioni.
La tua comunità e i tuoi eventuali sponsor.

I dati sulle tue prestazioni di sostenibilità basati sui tuoi Dati Personali, Dati di Mobilità e Dati di Salute) e i Dati Personali che fornisci attraverso le funzioni di chat all’interno dell’App. 
 
Dati di utilizzo:
Informazioni sul tuo utilizzo dei nostri Servizi, come data e ora di accesso, funzioni che hai utilizzato, ricerche, clic, contenuti mostrati, abitudini di navigazione, condivisioni, numero di persone invitate a MUV, richieste di amicizia inviate, ecc.
Informazioni sul tuo dispositivo, come il tipo di dispositivo (marca e modello), sistema operativo (tipo e versione), fuso orario e lingua.
Utilizziamo i dati per:

– Permettere lo svolgimento del gioco (ad esempio, pubblicare i risultati di gioco destinati a te e ai tuoi amici per poter gareggiare reciprocamente);
– Analizzare le abitudini di mobilità per fornirti consigli personalizzati e una panoramica dei tuoi risultati di gioco;
– Fornirti dei premi;
– Permetterti di interagire e/o invitare altri utenti;
– Adottare misure per prevenire truffe e frodi e per garantire che tutti gli usi siano conformi ai Termini e Condizioni del Servizio.
Possiamo trattare questi dati perché ciò è necessario per adempiere al nostro contratto con te (cioè permetterti di accedere a un account, compresi tutti i servizi correlati).

Possiamo trattare i tuoi Dati di mobilità e i Dati di salute perché abbiamo il tuo esplicito consenso a trattare tali Dati personali.

Possiamo trattare i Dati di utilizzo perché abbiamo un legittimo interesse a conoscere l’uso dei nostri Servizi (compresi i problemi tecnici) al fine di fornire e migliorare i nostri Servizi.
Se acconsenti a ricevere messaggi promozionali all’interno dell’App:

Dati personali

Dati di gioco

Storico degli acquisti
Utilizziamo i dati per:

– Invitarti a concorsi sponsorizzati;
– Inviarti offerte personalizzate dei nostri sponsor;
– Inviarti aggiornamenti e/o messaggi promozionali relativi ai nostri Servizi.
Possiamo trattare questi dati personali perché abbiamo il tuo consenso a farlo.
Se ti abboni ai nostri servizi a pagamento o a quelli offerti da uno dei nostri partner:

Dettagli di fatturazione e di pagamento (per esempio dettagli di contatto, numero di conto bancario, importo e orario della transazione, metodo di pagamento e tasse applicabili).
Utilizziamo i dati per:

– Inviare le fatture;
– Elaborare e gestire i pagamenti;
– Effettuare un rimborso e/o un risarcimento aggiuntivo (se c’è una ragione per farlo);
– Includerti nella nostra gestione (finanziaria) per rispettare la normativa fiscale.
Possiamo trattare questi dati personali, perché abbiamo bisogno di essi per adempiere al nostro contratto con te.

Siamo anche legalmente obbligati a trattare e/o condividere (alcuni di) questi dati per/con le autorità fiscali nazionali.
Se ci fornisci un feedback attraverso la funzione dedicata dell’App o contattando il nostro team di assistenza clienti:

Dati personali

I dati personali che fornisci attraverso la funzione di feedback in App o durante l’interazione con il nostro team di supporto



Utilizziamo i dati per:

– Sviluppare ulteriormente e migliorare i nostri Servizi, come ad esempio migliorare le nostre caratteristiche di gioco e il profilo personale.



Possiamo trattare questi dati perché abbiamo un interesse legittimo a contattarti e ad assisterti in base ai tuoi commenti o alle tue domande e a migliorare i nostri Servizi a seguito delle domande e dei feedback che riceviamo.



Se partecipi a sondaggi, in-app o sul nostro sito web:

Dati personali

Opinioni sui nostri servizi, risposte alle nostre domande ed esperienze che scegli di condividere con noi.
Utilizziamo i dati per:

– Fornire consigli e raccomandazioni personalizzate per adottare comportamenti di mobilità più sostenibili e più sicuri di quelli attuali, nonché fissare obiettivi individuali di sostenibilità e aiutarti a raggiungerli.
– Condurre analisi volte a valutare le abitudini di mobilità, gli atteggiamenti o la propensione al cambiamento di un individuo o di un gruppo di utenti, o elaborare rapporti, grafici o piani riguardanti la mobilità o la sostenibilità.
Possiamo trattare questi dati perché abbiamo un interesse legittimo a contattarti e ad assisterti in base ai tuoi commenti o alle tue domande e a migliorare i nostri Servizi a seguito delle domande e dei feedback che riceviamo.

Per quanto riguarda i Dati di Mobilità, tieni presente quanto segue:

B:Generale

Dati Personali:Scopi:Base legale:
Informazioni tecniche:
Informazioni sul tipo di dispositivo, data e ora della sessione, indirizzo IP e tipo di browser.
Utilizziamo i dati per:

– Comunicare nella stessa lingua del browser;
– Adattare il nostro sito web al dispositivo utilizzato;
– Permetterti di utilizzare il nostro sito web;
– Rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici.
Possiamo trattare questi dati perché abbiamo un interesse legittimo a farlo, cioè per garantirti che il nostro sito web funzioni e migliorare esso e i servizi per i nostri utenti.
Se ci contatti tramite il nostro sito web:

Il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail e il contenuto della corrispondenza tra te e MUV.
Utilizziamo i dati per:

– Rispondere alle tue domande e/o gestire eventuali reclami;
– Migliorare i nostri servizi a seguito delle domande e dei feedback dei clienti.
Possiamo trattare questi dati perché abbiamo un interesse legittimo a contattarti e assisterti in base ai tuoi commenti o alle tue domande e a migliorare i nostri Servizi in seguito ai quesiti e ai feedback che riceviamo.
Se scegli di ricevere la nostra newsletter tramite il nostro sito web:

E-mail, indirizzo, nome, cognome.



Utilizziamo i dati per:

– Inviarti i nostri aggiornamenti e tenerti informato sulle campagne promozionali e su tutti i nostri (futuri) Servizi.
Possiamo trattare questi dati, se ci hai dato il tuo permesso di farlo (abbonandoti tramite il nostro sito web).

Possiamo inviare ai nostri clienti – che si sono iscritti ai Servizi o hanno acquistato Prodotti – delle newsletter, perché abbiamo un legittimo interesse a farlo.

In ogni newsletter c’è un link attraverso il quale è possibile annullare l’iscrizione.
Tramite le nostre pagine social:
Informazioni dei visitatori che lasciano un commento o pubblicano qualcosa sulle nostre pagine, compresi i dati personali all’interno di questi commenti e/o post.
Utilizziamo i dati per:

– Contattare i visitatori in risposta ai loro post e/o commenti attraverso le nostre pagine social;
– Elaborare i feedback ricevuti sulle nostre pagine social.
Possiamo trattare questi dati personali, perché abbiamo un interesse legittimo a farlo e perché i visitatori hanno volontariamente reso pubbliche tali informazioni.

Le nostre pagine social sono gestite dalle piattaforme social stesse. Pertanto ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy per sapere come ogni social media tratta i Dati Personali:

Instagram: Informativa sulla privacy
Facebook: Informativa sulla privacy
LinkedIn: Informativa sulla privacy
Twitter: Informativa sulla privacy

4 – Informazioni che riceviamo da altri

Oltre alle informazioni che ci fornisci direttamente, riceviamo informazioni su di te da altri, tra cui:

Oltre alle informazioni che ci fornisci direttamente, riceviamo informazioni su di te da altri, tra cui:

  1. Social Media

Potrai utilizzare i tuoi account social (come Apple, Facebook o Google) per creare e accedere al tuo account MUV. Così facendo eviterai di dover tenere a mente l’ennesimo nome utente e password e potrai condividere con noi alcune informazioni relative ai tuoi profili social come la lista dei tuoi amici o la tua città di residenza.

  1. Altri partner

Potremmo ricevere informazioni su di te dai nostri partner, ad esempio quando un servizio di car sharing elettrico si interfaccia con MUV e permette di fornire punti a seguito dei percorsi effettuati con le auto elettriche, questo potrà fornire i dati relativi alla durata dello spostamento, al tragitto e agli istanti di inizio e fine del servizio.

Le informazioni raccolte da terzi che ci vengono fornite non sono soggette alla nostra Informativa sulla Privacy ma a quella di tali terzi, se prevista. In caso di dubbi su come le informazioni vengono gestite da tali terzi, leggi la loro Informativa sulla Privacy. Decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi pratica, azione o politica di tali terzi e per i contenuti o le pratiche relative alla privacy di tali servizi.

5 – Informazioni raccolte tramite Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l’attività relativa ai nostri Servizi e siamo pertanto in possesso di alcune informazioni.

I cookie sono piccoli file che possono includere un identificatore unico anonimo. I cookie vengono inviati al vostro browser da un sito web e memorizzati sul vostro dispositivo. Utilizziamo anche altre tecnologie di tracciamento, come beacon, tag e script per raccogliere e tenere traccia delle informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio.

È possibile impostare il browser in modo che rifiuti tutti i cookie o che segnali quando un cookie viene inviato. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio. Di seguito alcuni esempi di cookie che utilizziamo:

6 – Come condividiamo i tuoi Dati Personali

Poiché uno dei nostri obiettivi è quello creare un “MUVement”, ossia una comunità di MUVer che condivide gli stessi valori e punta a salvaguardare l’ambiente, per questo motivo condividiamo alcune tue informazioni con altri utenti.

Condividiamo anche alcune informazioni con fornitori di servizi che ci supportano nella gestione del Servizio, con i partner che vogliono sponsorizzare le nostre competizioni offrendo premi e sconti, con le aziende o gli enti che scelgono di mettere il nostro Servizio a disposizione dei propri utenti e, in alcuni casi, con le autorità legali.

In particolare possiamo condividere le tue informazioni: 

Con gli altri utenti

Le informazioni del tuo profilo pubblico (nickname, avatar, comunità, livello di esperienza, ruolo, indici di sostenibilità, punti, monete, ecc.) sono visibili agli altri utenti di MUV.

Invece, le informazioni del tuo profilo privato (CO2 risparmiata, statistiche generali sulle prestazioni di MUV, trofei, calorie bruciate) sono condivise solo con i tuoi amici all’interno di MUV. Per trasformare un utente di MUV in un amico occorre accettare o inviare (a patto che l’utente scelto a sua volta accetti) una richiesta di amicizia.

Con i nostri fornitori di servizi

Possiamo affidarci a società o individui terzi (“Fornitori di servizi”) per aiutarci a offrire il nostro Servizio in maniera ottimale, fornire servizi per conto nostro, eseguire attività legate al nostro Servizio o supportarci nell’analisi legata all’utilizzo del nostro Servizio. 

Queste terze parti ci supportano in vari ambiti, tra cui l’hosting e la gestione dei dati, l’analisi, l’assistenza clienti, il marketing, la pubblicità e le operazioni di sicurezza. Esse hanno accesso ai tuoi Dati Personali solo per eseguire questi compiti per nostro conto e sono obbligate a non divulgarli o utilizzarli per altri scopi. 

Si tratta quindi di soggetti che vanno individuati e indicati come contitolari del trattamento, responsabili del trattamento, incaricati del trattamento o amministratori di sistema, a seconda delle caratteristiche che assumono (ad es. perché accedono alle banche dati o perchè comunque gestiscono attività di salvataggio di dati, gestione di supporti di memorizzazione, ecc.).

Di seguito trovi una lista dei fornitori di servizi che attualmente ci supportano:

Con i nostri partner

Possiamo anche condividere informazioni con i partner che hanno scelto di coinvolgere alcune tipologie di utenti MUV attraverso una serie di competizioni o campagne di sponsorizzazione personalizzate e premiare i più sostenibili mettendo in palio premi e sconti. In questo caso, qualsiasi condivisione delle tue informazioni con questi partner è disciplinata dal documento di Termini e Condizioni d’uso specifico della competizione, sia che si tratti di una sfida o un torneo, che ti verrà chiesto di leggere ed accettare prima di completare l’iscrizione alla stessa.

Seguiamo un rigoroso processo di verifica prima di coinvolgere qualsiasi fornitore di servizi o di attivare una collaborazione con qualsiasi partner.

Con i nostri fornitori di servizi di pagamento

Possiamo fornire prodotti e/o servizi a pagamento all’interno dei nostri Servizi. In tal caso, utilizziamo servizi di terzi per l’elaborazione dei pagamenti (ad esempio, processori di pagamento).

Non memorizzeremo o raccoglieremo i dati della tua carta di pagamento. Tali informazioni sono fornite direttamente ai nostri processori di pagamento di terze parti il cui uso dei tuoi dati personali è regolato dalla loro Informativa sulla Privacy. Questi processori di pagamento aderiscono agli Standard di protezione dei dati per il settore delle carte di pagamento (PCI-DSS), definiti dal PCI Security Standards Council. I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura delle informazioni di pagamento.L’unico processore di pagamento con cui attualmente lavoriamo è Paypal, la cui Informativa sulla Privacy è consultabile a questo link: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Per le transazioni aziendali

Possiamo trasferire le tue informazioni qualora fossimo coinvolti, in tutto o in parte, in una fusione, vendita, acquisizione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento, fallimento o altro cambiamento di proprietà o di controllo.

Quando richiesto dalla legge

In determinate circostanze, potremmo essere obbligati a divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge o in risposta a valide richieste da parte delle autorità pubbliche: (i) per ottemperare a un procedimento legale, come una sentenza o un’ordinanza del tribunale, un’indagine delle forze dell’ordine o altri requisiti legali; (ii) per assistere nella prevenzione o nell’individuazione di reati (soggetti in ogni caso alla legge applicabile); o (iii) per proteggere la sicurezza di qualsiasi persona.

Per far valere i diritti legali o negoziali

Possiamo anche condividere le informazioni: (i) nel caso in cui la divulgazione potrebbe mitigare la nostra responsabilità in una causa legale effettiva o minacciata; (ii) se necessario per proteggere i nostri diritti legali o negoziali e i diritti legali o negoziali dei nostri utenti, partner commerciali o altre parti interessate; (iii) per far rispettare i nostri accordi con voi e (iv) per indagare, prevenire o intraprendere altre azioni riguardanti attività illegali, sospette frodi o altri atti illeciti.

Altri casi

Infine potremmo fornire le tue informazioni anche: (i) alle nostre consociate e affiliate; (ii) ad appaltatori, fornitori di servizi e altre terze parti di cui ci avvaliamo per sostenere la nostra attività; (iii) per soddisfare lo scopo per cui le fornisci; (iv) allo scopo di includere il logo della tua azienda o ente sul nostro sito web; (v) in qualsiasi altro caso a patto che ci fornisca il consenso.

7 – Conservazione dei Dati Personali

Conserviamo ed elaboriamo i tuoi dati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, in conformità con l’Accordo per il trattamento dei dati personali (DPA), i tuoi dati possono essere eventualmente trasferiti in paesi al di fuori dello SEE, compresa la loro archiviazione in una banca dati gestita da un sub processore che agisce per conto del titolare del trattamento dei dati (ossia MUV S.r.l. S.B.). In questo caso, la gestione della banca dati e l’elaborazione dei dati sono vincolate alle finalità del trattamento e sono effettuate con adeguate garanzie in linea con le disposizioni del capitolo V del GDPR. L’elenco aggiornato dei responsabili e dei sub incaricati può essere richiesto in qualsiasi momento a MUV S.r.l. S.B.

Conserveremo i tuoi Dati Personali fino ad un massimo di 12 mesi dopo il tuo ultimo utilizzo dei Servizi. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali o negoziali (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i tuoi dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche.

Conserveremo anche i Dati di utilizzo a fini di analisi interna. I Dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo più breve, tranne quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro Servizio, oppure siamo legalmente obbligati a conservarli per periodi di tempo più lunghi.

Per proteggere la sicurezza dei nostri utenti, applichiamo una finestra di conservazione di sicurezza di 3 mesi dopo la cancellazione dell’account. Durante questo periodo, le informazioni sull’account saranno conservate, anche se l’account non sarà più visibile all’interno del Servizio.

Nello specifico, cancelleremo i tuoi Dati Personali al momento della cancellazione dell’account (dopo la finestra di conservazione di sicurezza), mentre rendiamo anonime le informazioni registrate attraverso MUV, come tratte, punti, CO2 risparmiata, ecc., e le conserviamo per utilizzarle per finalità statistiche o di ricerca, come ad esempio il calcolo complessivo della CO2 risparmiata grazie alla nostra piattaforma o il monitoraggio del cambiamento di abitudini di mobilità dei nostri utenti.

Successivamente, al termine di un intervallo di inattività continua di 24 mesi, cancelleremo definitivamente anche le informazioni anonime, a meno che:

8 – Sicurezza dei Dati Personali

In conformità all’articolo 32 del GDPR e all’Accordo per il trattamento dei dati personali (DPA) che MUV stipula con i suoi fornitori di servizi, il titolare, i responsabili e gli incaricati del trattamento adottano misure tecniche, organizzative e di protezione al fine di assicurare un livello di sicurezza adeguato al rischio e prevenire la perdita dei dati, gli usi illeciti o scorretti, l’accesso non autorizzato all’account dell’utente, l’alterazione, divulgazione o distruzione dei dati personali raccolti.

Nello specifico, conserviamo le tue informazioni all’interno di database cifrati e differenziamo i dati (pertanto i dati anagrafici e quelli legati ai tuoi spostamenti, ad esempio, sono custoditi in due database diversi in modo da aumentare la sicurezza); inoltre tutte le comunicazioni tra il back-end e il front-end del nostro Servizio (ad esempio tra i nostri server e l’App) avvengono attraverso il protocollo sicuro HTTPS; infine non mostriamo agli altri utenti di MUV i tuoi Dati Personali come nome, cognome, indirizzo email o i tuoi spostamenti ma unicamente il tuo nickname e i dati di gioco aggregati (ad esempio il numero di punti le tratte percorse, la CO2 risparmiata, lo split modale o i trofei vinti).

Il titolare, i contitolari e i corresponsabili  del trattamento adottano misure atte a garantire che qualsiasi persona fisica che agisca sotto la loro autorità e che abbia accesso ai tuoi dati personali, non li tratti se non in conformità alle istruzioni ricevute dai corresponsabili del trattamento, a meno che non sia tenuta a farlo sulla base del diritto dell’Unione Europea o degli Stati membri.

Teniamo molto alla tua privacy e facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati. Purtroppo, però, nessun sistema è totalmente sicuro, quindi non possiamo garantirti che tutte le informazioni che ci fornisci in relazione ai dati che raccogliamo attraverso MUV siano immuni da accessi non autorizzati da parte di terzi. Non siamo responsabili degli eventi che vanno al di là del nostro controllo diretto. 

In particolare la tua password è una componente importante del tuo sistema di sicurezza ed è tua responsabilità proteggerla adeguatamente. Non condividerla con terzi e, se ritieni che la tua password o il tuo account siano stati compromessi, cambiala immediatamente e contattaci all’indirizzo help@muvgame.com.

Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi alla ricerca di possibili vulnerabilità e attacchi e rivediamo periodicamente le nostre procedure di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni per aggiornare le nostre misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative.

9 – I tuoi diritti

In conformità con gli articoli 13, co. 2, 15, 18, 19, 20  e 21 del GDPR, hai i seguenti diritti:

Ti informiamo che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di soddisfare queste richieste. 

Ti informiamo inoltre che potremmo non essere in grado di fornire il Servizio senza alcuni dati necessari.
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando richiesta scritta all’indirizzo legal@muvgame.com. Ti forniremo le informazioni o intraprenderemo l’azione da te richiesta entro 30 giorni.

10 – Collegamenti ad altri siti

Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se fai clic su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito della terza parte. Ti consigliamo vivamente di leggere l’Informativa sulla Privacy di ogni sito che visiti.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito o servizio di terze parti.

11 – Protezione dei minori

Riconosciamo l’importanza di proteggere la privacy e la sicurezza dei bambini. Per questo motivo, incoraggiamo i genitori e chi si prende cura di loro a svolgere un ruolo attivo nel monitoraggio delle attività e degli interessi online dei propri figli. 
I nostri servizi sono limitati agli utenti che hanno compiuto i 16 anni di età. Non permettiamo agli utenti di età inferiore ai 16 anni di accedere alla nostra piattaforma e non raccogliamo consapevolmente Dati Personali da chiunque abbia meno di 16 anni. Se dovessi venire a sapere che un utente ha meno di 16 anni, ti preghiamo di segnalarlo scrivendoci a help@muvgame.com. Qualora ci rendessimo conto di aver raccolto i dati personali di minori di 16 anni senza la verifica del consenso da parte dei genitori, provvederemo a rimuovere tali informazioni dai nostri server.

12 – Modifiche alla presente informativa

Poiché siamo sempre alla ricerca di nuovi e innovativi modi per migliorare le tue abitudini di mobilità e il tuo stile di vita, potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa su questa pagina.

Ti informeremo via e-mail e/o attraverso l’app, prima che qualsiasi modifica diventi effettiva e aggiorneremo la data di entrata in vigore in cima alla presente Informativa sulla Privacy.

Pertanto ti consigliamo di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Tali modifiche sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

13 – Come contattarci

Se avete domande, dubbi o perplessità sulla presente Informativa sulla Privacy potete contattarci all’indirizzo legal@muvgame.com.

L’indirizzo email del Responsabile della Protezione dei Dati (RPD o Data Protection Officer – DPO) è il seguente: dpo@muvgame.com.

MUV S.r.l. S.B.

Legale rappresentante: Francesco Massa

via Belgio, 8

90146 Palermo

Italia

P. IVA: 06837280822PEC: muv@pec.it